在工作的行为细节中实践企业诚信文化无锡市锡山三建实业有限公司-凯发集团官网

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在工作的行为细节中实践企业诚信文化

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十八大以来,新闻媒体隔三差五报道上至省部级,下至县区级干部的腐败落马事件。老百姓们一边感叹人心不古、诚信不再,一边拍手称快、直呼过瘾。但是,不愿意好好排队伍,做事都希望托熟人、走“捷径”的国度,“老虎、苍蝇”拍的再多,还是会不断孳生出来。因为有着这样的土壤,因为许多人有着围观“反腐大片”,出了口恶气的旁观者心态,却没有规范自己,共同建立公序良德的当事人意识。

对于企业也是如此,以往我们对工作中的“不诚信”行为的认识局限于一些诸如:违反职业道德,损害企业利益,甚至触犯法律的重大问题上。但是,对于一个企业,我们如果只是关注这类“重大事件”、“重大新闻”,那么将是无法真正建立一个有秩序的诚信组织。

原因是,一、这类事件在企业里偶尔发生;二、一旦发生,冰冻三尺、非一日之寒,并形成负面影响;三、关键在于预防,需要我们深耕“诚信”的土壤。这个土壤就是员工在工作中的交往沟通、或参与各类活动等做到实事求是,言而有信的行为。

宋朝宰相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿,正逢真宗皇帝殿试,就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说:“这首赋我在10天前已作过,请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了众人的尊敬。多年后,晏殊官至宰相。

晏殊的行为是“慎独”,在没人知晓的情况下,依然实事求是。

李开复在苹果公司时,曾因业绩问题解散了一个团队。事后这个团队中有一个被解雇的人对他说:“我们每次向你汇报工作的时候,你总是愉快地告诉我们,你对我们的进度是满意的。但是,我相信你的心中早已经产生了怀疑。也许,你是为了鼓励我们,可你所表现出来的言行不一,不利于我们及早发现和改进问题,这是有失诚信的做法。”这番话唤醒了李开复。李开复向他道歉并感谢他勇敢地提出了这一点。

李开复的案例告诉我们要“慎初”,一旦发现问题就要实事求是地指出来,。

在河北信誉楼集团的百货商店里,早些年专门准备了茶炉,可以打开水。但是员工每打一壶开水,自动交一毛钱,放进茶炉旁挂着的小盒子里,没有人守着这些小盒子。

这就是“慎微”,一个企业不缺免费提供茶水的钱,但既然是大家约定好了的事,再细小也要做到。通过这种形式,培养员工诚信的意识。

诚然,在我们公司,员工到食堂就餐,主动打卡、登记等,自觉自动的行为习惯已初步养成。然而,在工作中需要养成诚信习惯的行为细节还有很多。如借书、借工具设备及时归还,对工作时限的承诺,约定的对账时间,工程资料的截止点,培训的参与、迟到早退,信息主动及时得反馈告知等。

所谓“慎独、慎初、慎微”都是小事,要形成“诚信”的组织氛围,着力点和关注点都是在这些看似微不足道的行为细节中,小至一个企业、一个组织,大至一个国家、一个民族,莫不如是。

 

来源:      时间:2014/09/13

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