《德胜员工手册》摘录(二)――理念篇 | |
《德胜员工手册》摘录(二)――理念篇 摘录1:优秀是教育出来的。 摘录2:上级安排的任务、客户的要求、同事的委托,均需记录,并在规定的时间内落实、答复。 摘录3:做错任何事情都应立即向领班及主管汇报。 摘录4:管理人员首先必须是出类拔萃的员工,然后才是管理者。高层管理者每月至少要下基层顶岗一次。 摘录5:质量问题不可商量。 摘录6:我实在没什么大的本事,我只有认真做事的精神。 摘录7:我们永远不会主动出击,我们出击的是我们的品德、我们的诚信,还有我们履行诚信的能力。 摘录8:千万不要把成绩归功于自己,把责任推给别人。 摘录9:千万不能说:不关我的事,我根本就不管。应该是:对不起,我不是凯发集团官网的售后服务部的,但是我马上帮你跟凯发集团官网的售后服务部的人联系。你能不能给我留一个电话,我立即叫凯发集团官网的售后服务部的人跟你联系。 摘录10:你在旋空调塑料螺丝时,如果用旋铁螺丝的方法来旋是不行的,什么样的材料要用什么样的工具。 摘录11:哪怕你想离开公司,哪怕你仇恨德胜公司,哪怕你要告德胜公司,你都应该希望公司强大。第一,你要是在公司工作,你一辈子都有靠山,有许多事情公司可以负担,你的福利待遇也会很好。第二,如果你跳槽,德胜公司像波音公司、可口可乐公司一样,你出去也有资本,可以宣称曾在德胜干过。第三,德胜公司欺负了你,你要告诉德胜公司,它很强大,你可以得到一大笔赔偿金。 摘录12:有了机遇后,我们如何把握好这个机遇,使这个机遇变成我们的有效资源,这就是我们的管理。 摘录13:我首先是个出色的员工。 摘录14:一切为了工作,一切为了我们的战斗。 摘录15:德胜公司品德的力量,最重要的一个动力就是爱心。 摘录16:德胜的成功就是永远面对现实,永远尊重事实。对玄的东西,我们绝对要把它的表面撕破;对于好的东西、对于务实的事情,我们绝对要把它表述清楚。 摘录17:语言的表述要有爱和亲和力。 摘录18:做人一定要有爱心,有爱心才不会伤害别人,你才会尊重别人,你才会把事情做好。 摘录19:有一位职工的一个手指断了以后,我们花了一万块来接,这是值得的。你要想一想,他断了一根手指,他会是多么难过、多么痛苦。你应该站在他的角度去体验他的心境,要爱他。 摘录20:任何职工家属到工地去探亲都不能超过5天。如果你需要住下来,那么你就在工地以外的地方去租房子。各个工地的家属在允许的5天之内可以在工地吃饭。因为要建立一个好的工地多不容易啊。绝不允许家属在工地里边弄来弄去的,否则将严重影响我们用昂贵的代价树立的德胜形象。 摘录21:我们特别要让员工形成一种风气,做错事了,主动承认的诚实之人不仅不会受到处罚,还应该受到一定的表扬。对那种掩盖错误真相的一定要惩罚。 摘录22:我们只有诚实、勤劳、有爱心、不走捷径,才能取得成就。 摘录23:公司的整顿就是不断的使我们的制度精确化,使不合适这些制度的人及早离开,不要耽误了他们的青春。 摘录24:我们必须要求过程合格,这甚至比结果合格还重要。你取得利益的手段不合理,你也不会有好结果,无论这个结果在表面上有多么光彩照人。我们在讲细节时,必须附加过程,必须按过程做事,这样对施工程序化管理、对销售都有好处。 摘录25:现在不要以为德胜是你唯一的选择,当你不认可德胜的价值观的时候,千万不要久留,除非你可以彻底改变自己。现代社会不要只有一个概念,不要用一种价值观约束每一个人,社会是多样化的。 摘录26:我们坚决反对脱产干部,脱产会毁了我们的管理,脱产会使你失去发现问题的能力。 摘录27:我们规定6寸钉一个钉子,就不能在6寸半和7寸处钉钉子。6寸半和7寸其实没什么区别。但有人说德胜是在浪费,如果我们的质量不能保证,我们不按程序化进行管理,公司的生存都会受到影响,哪还能讲节约。 摘录28:按8个小时工作时间计算,钉一个烂板到墙壁上与更换一块新板并没有工作时间上的差别,但是你把烂板钉上,你就是一个懒惰的人,你就是一个黑良心的人。 摘录29:认真做事就是按程序做事。一件事即使做成了,但如果不按程序做,也就等于没有成功。 摘录30:当你把工作作为一项任务去完成的时候,那仅仅是完成任务,并不能把一项工作做好。只有充满激情的时候,才有可能把工作做得出色。 摘录31:都想动嘴,其实动嘴对你有百害而无一益。我是对洋楼这么熟悉的人,经常在赵建星打来电话时我都会说:这个事情我在电话里不能说,我要到现场来。有许多智慧是从劳动中反馈回来的。 分析:管理者一定要走入现场,了解现场,以现场指导管理。 摘录32:我在一本管理书上看到两个人,其中一个对老板说,你为什么给他一个月加了1000块钱却没给我加?老板说我把你们两个都叫来,明天我就告诉你为什么给他加了而没给你加。老板让那个有意见的人去镇上看看土豆是多少钱一斤。结果这个人去了,去了一会就回来了,说,哎呀,那个卖土豆的说价格他暂时定不下来,他是帮人运土豆的。老板说,坐着,我叫他去。他去了,过一会回来了,他说那个人是运土豆的,他后来又告诉我他是帮谁运土豆的,我又跟土豆拥有者联系了,土豆拥有者说家里还有几吨库存,如果我们一起要的话他能给我们优惠。他还说最近西红柿还不错,也可以批量给我们供应,如果要在明天下午之前和他联系的话,他可以从产地直接给我们运过来,路上也不会破损。老板,这是我调查的情况。老板就对另外那个人讲,为什么你不能加工资,他能加工资,你明白了吧? 分析:敬业的人跟不敬业的人工作的 | |
来源: 时间:2014/09/12 |